Помимо "Огонька" теперь читаю "Имеешь право". Много интересного и познавательного почерпнула из статьи "Разбор перед полетом".
http://www.ip-online.ru/articles/a_34798.shtml
"Скажите честно: что вы можете узнать из авиабилета, по которому вам предстоит лететь? Собственную фамилию, дату вылета и точку назначения. Между тем он содержит гораздо больше информации: и основание, на котором компания может безнаказанно сорвать сроки перевозки, и указание на ваше право сдать билет обратно - даже если вы проспали вылет."